Оплата туров и безопасность платежей

Мы работаем с ведущими туристическими операторами России по следующим направлениям: пляжный отдых, экскурсионный, горнолыжный, индивидуальный, образовательный, паломнический. «Турагентство ВЕЛЛ Чебоксары» предлагает туры в Россию, Абхазию, Белоруссю, Турцию, Египет, Китай, Кубу, Вьетнам, ОАЭ, Тайланд, Мальдивы и Доминикану.

Оплата туров и экскурсий возможна как наличными в офисе турагентства по адресу г.Чебоксары, ул.Базарная, 7, так и on-line посредством СБП (Системы быстрых платежей).

On-line оплата посредством Системы Быстрых Платежей

Ниже наши реквизиты, используйте их для оплаты турпродукта on-line.

• ИП Уливанова Татьяна Владимировна
• Вид предпринимательства: Индивидуальный предприниматель
• ОГРНИП: 316213000098527
• ИНН: 212702117904
• Дата регистрации: 13 сентября 2016 г.
• Регистратор: Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике
• Дата постановки на учёт: 29 августа 2022 г.
• Телефон: +7 (903) 064 69 06

Оплата за наличный расчёт

Если продажа турпродукта осуществляется между клиентом и менеджером в офисе турагентства, то оплата производится наличными менеджеру в руки. При оформлении сделки покупки турпродукта обязательно проверьте наличие полного комплекта документов. А именно:

• экземпляра договора о реализации туристского продукта;
• Приложение № 1 к договору о штрафных санкциях и неустойках;
• Приложение № 2 к договору (Акт приема - передачи);
• экземпляра бланка строгой отчётности Тур1 на сумму, оплаченную за тур;

Обратите внимание, что полный финальный комплект документов на тур сильно различается в зависимости от специализации тура и страны посещения. Финальный пакет может быть вами получен только после 100% полной оплаты как в офисе турагентства, так и в аэропорту вылета от представителя тур.оператора. В пакет этих документов могут входить, но не обязательно входят все из перечисленных ниже документов:

1. ваучер на проживание в отеле;
2. ваучер на трансфер из аэропорта и обратно в аэропорт;
3. медицинская страховка;
4. бумажные копии электронных билетов;
5. экскурсионная программа;
6. памятка туриста о стране пребывания;

Первые три документа желательно иметь на руках в виде бумажных копий, последние три документа не обязательно.

Отказ от забронированного и оплаченного турпродукта, процедура возврата денежных средств

Заказчик вправе отказаться от туристского продукта, письменно уведомив об этом Исполнителя.

Правоотношения Заказчика (клиента покупателя туристского продукта) и Исполнителя регулируются:

1. главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации,
2. статьей 393 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В случае отказа от турпродукта и аннуляции брони, деньги за минусом фактически понесенных Туроператором расходов, которые были потрачены при бронировании тура, могут быть возвращены как на банковскую карту клиента посредством СБП, так и наличными в офисе турагентства. Размер фактически понесенных Туроператором расходов при аннуляции заказа тура зависит от условий приобретенного тура.

В случае отказа от турпродукта вне зависимости от причин, повлекших отказ, Туроператор удерживает с Исполнителя денежные средства в полном либо частичном объёме, покрывающие стоимость турпродукта. Исполнитель доводит до сведения Заказчика, что в случае отказа от тура Исполнитель в порядке привлечения к ответственности Туроператором будет обязан уплатить ему штрафы и неустойки, установленные за аннуляцию тура, размер которых определен на сайте Туроператора. Расходы Исполнителя, понесенные им в результате уплаты штрафов и неустоек, включаются в сумму фактических расходов Исполнителя. Учитывая, что приобретение туристского продукта для Заказчика складывается из финансовых обязательств Исполнителя перед Туроператором, за неисполнение которых Исполнитель несет ответственность, в случае аннуляции Заказчиком заявки и отказа от ранее заказанного и подтвержденного тура Заказчик в соответствии со статьей 393 Гражданского кодекса Российской Федерации возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы и убытки, которые возникли в связи с привлечением его к ответственности перед Туроператором.

Туристский продукт может быть укомплектован чартерным авиабилетом, приобретенным у авиаперевозчика по невозвратным тарифам, в связи с чем авиаперевозчик не возмещает убытки, связанные с отказом от перелета чартерным рейсом. На основании этого в случае отказа от авиаперевозки ее стоимость Заказчику не возвращается вне зависимости от причин, повлекших отказ. При заказе авиаперелета регулярным рейсом возврат Заказчику денежных средств за авиабилеты производится по условиям авиаперевозчика.

Оплачивая тур-продукт онлайн, Заказчик заявляет:

что Исполнитель информировал его о размерах санкций за аннуляцию тура, и обязуется возместить Исполнителю убытки, вызванные аннуляцией или отказом от тура по любым основаниям и уплатой штрафов и неустоек Туроператору.

Исполнитель имеет право в одностороннем порядке удержать убытки из сумм, причитающихся к возврату Заказчику. В случае возникновения споров по размерам убытков, указанных в настоящем пункте, Исполнитель имеет право не производить возврат денежных средств Заказчику до урегулирования всех разногласий.

Правила доставки, выдачи документов на тур

Взаимодействие сторон при оказании услуги

Подтверждением выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору являются оформление и выдача Заказчику подтверждающего оплату тура документа, а также бронирование тура у Туроператора и оформление последним финального пакета документов на тур. услугу.

Исполнитель обязан передать Заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия ( если Договор заключается ранее чем за 24 часа до начала путешествия [часть вторая статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"] ) полный финальный пакет документов, удостоверяющих право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, в том числе:

• электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, – в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки;
• документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в Договоре.

Обратите внимание, что полный финальный пакет документов на тур сильно различается в зависимости от специализации тура и страны посещения. В пакет этих документов могут входить, но не обязательно входят все из перечисленных ниже документов:

1. ваучер на проживание в отеле;
2. ваучер на трансфер из аэропорта и обратно в аэропорт;
3. медицинская страховка;
4. бумажные копии электронных билетов;
5. экскурсионная программа;
6. памятка туриста о стране пребывания;

Финальный пакет документов на тур может быть получен Заказчиком только после полной 100% оплаты любым из перечисленных способов:

• в бумажном виде в офисе турагентства,
• в электронном виде посредством сети Интернет,
• в бумажном виде в аэропорту вылета от представителя туроператора.